سياسة الإرجاع والاستبدال

بعد الدفع وبدء التجهيز، لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال لمجرد تغيير الرأي.

وهذا ليس شرطاً قاسياً: فأنت توافق على الشخصية أو تضع صورك بنفسك قبل أن تدفع شيئاً. وإن لم يعجبك شيء في هذه المرحلة فلا تكمل.

إن وصلك المنتج تالفاً أو به عيب طباعة.

إن طبعنا شيئاً مخالفاً لما وافقت عليه.

إن لم يصل الطلب خلال مدة معقولة من الوقت المعلن.

في هذه الحالات نعيد الطباعة على حسابنا أو نعيد المبلغ كاملاً — والخيار لك.

راسلنا خلال ١٤ يوماً من الاستلام ومعك رقم الطلب وصورة توضح المشكلة. وعنوان المراسلة موجود في سياسة الخصوصية الخاصة ببلدك.

نصدر المبلغ خلال ٣ أيام عمل من الموافقة على طلبك، ثم يحتاج البنك أو مصدر البطاقة وقته الخاص لإظهاره — عادة ٥–١٠ أيام عمل.

قبل الدفع يمكنك الإلغاء أو التعديل دون أي تكلفة. وبعد الدفع راسلنا سريعاً — فإن لم يدخل الطلب الطباعة حاولنا تعديله.