سياسة الخصوصية

شركة سالفة هب، سجل تجاري رقم 7055298918، رقم التسجيل الضريبي 315068824200003، حي الصواري، الخبر 34724، المملكة العربية السعودية. هذه هي الشركة التي تتعاقد معها عندما يكون عنوان التوصيل في المملكة العربية السعودية.

للتواصل بخصوص خصوصيتك أو بياناتك: hello@salfa.app

للقصة أو البطاقة أو الملصقات: صورة الطفل التي ترفعها، واسمه، وعمره التقريبي، وتفاصيل بسيطة تخص الشكل تُستخدم للرسم فقط.

لألبوم الصور أو كتاب الرسومات: الصور التي تختار إدراجها، وأي تعليقات تكتبها، والترتيب الذي تضعها فيه.

بريدك الإلكتروني ورقم جوالك وعنوان التوصيل لتنفيذ الطلب، وبيانات الطلب والدفع. أرقام البطاقات لا تمر علينا ولا نخزنها.

لا نقبل صورة طفل إلا بعد أن تؤكد أنك ولي أمره أو وصيه القانوني، ونسجّل هذه الموافقة مع وقتها ونسخة النص الذي وافقت عليه.

ونتحقق منها مرة أخرى داخل كل عملية إنشاء، لا عند الرفع فقط. وأي عملية تعمل على صورة دون موافقة مسجّلة تتوقف.

تُحفظ الصورة في مخزن خاص غير مقروء للعامة، ولا يوجد رابط عام لصورة طفلك.

لإنشاء رسومات القصص أو البطاقات أو الملصقات، نرسل الصورة إلى fal.ai، وهو مزود صور بالذكاء الاصطناعي تقع خوادمه في الولايات المتحدة. هذا نقل للبيانات خارج بلدك، ونذكره صراحةً لأنه مهم: إذا لم توافق عليه فلا يمكننا تجهيز هذا الطلب.

ونرسل بيانات الصورة نفسها بدل رابط لها، فلا يوجد عنوان يمكن لأي طرف ثالث فتحه.

أما صور الألبومات وكتب الرسومات فلا تُرسل إلى أي مزود ذكاء اصطناعي إطلاقاً؛ تذهب إلى المطبعة فقط لتُطبع.

الصورة التي ترفعها لقصة أو بطاقة أو ملصقات تُحذف بعد ٣٠ يوماً من رفعها، سواء أتممت الطلب أو لم تتمه. تعمل مهمة كل ليلة وتحذف ما حان موعده.

أما صور الألبوم أو كتاب الرسومات فهي المنتج نفسه، لذلك تبقى مع طلبك ما بقي الطلب — وهذا ما يتيح لك إعادة الطلب ويتيح لنا إعادة الطباعة إن حدث خطأ. ولا تُحذف وفق جدول زمني.

وتبقى صفحات القصة المنتهية مع طلبك للسبب نفسه. ويمكنك طلب حذف أي شيء، بما في ذلك صور الألبوم، في أي وقت على hello@salfa.app وسننفّذه.

تُعالَج المدفوعات عبر Tap Payments. تُدخل بيانات البطاقة في صفحة Tap نفسها ولا تمر عبر أنظمتنا إطلاقاً.

نرسل إلى Tap اسمك الأول وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك ومرجع الطلب — وهو الحد الأدنى الذي يحتاجه لإتمام الدفع ولربطه بطلبك.

نستخدم PostHog لتحليلات المنتج. يسجّل مشاهدات الصفحات والخروج منها ومجموعة صغيرة من الأحداث — أي قصة شاهدت، وأي أسلوب اخترت، وأي خطوة وصلت إليها.

لا يُنشأ ملف تعريف للزائر المجهول؛ يحدث ذلك فقط بعد تسجيل الدخول.

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للسوق واللغة والمسودات. ونستخدم Google Analytics لقياس نشاط الموقع، وMeta Pixel وConversions API لقياس نتائج الإعلانات، بما يشمل مشاهدات المنتجات وبدء الدفع والمشتريات المؤكدة. تتلقى Meta معرّفات ملفات الارتباط الإعلانية ومعلومات المتصفح وقيمة الشراء وعملته، وبريد المشتري ورقم هاتفه بعد التجزئة للمطابقة. التجزئة لا تجعل هذه المعرّفات مجهولة الهوية. ولا نرسل صور الأطفال أو أسماءهم أو محتويات الألبومات أو عناوين التوصيل إلى Meta.

صورة طفلك لا تُستخدم لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي، لا عندنا ولا عند مزودينا. ولا نبيع بياناتك.

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وسحب موافقتك والاعتراض على معالجتها.

راسلنا على hello@salfa.app وسننفّذ. ولك أيضاً حق التقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

إذا تعرّضت بيانات شخصية لانتهاك قد يضرّك، فسنُبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) والأشخاص المتأثرين دون تأخير غير مبرر.

وسنخبرك بما حدث، وماذا يعني لك، وما الذي نفعله حياله.